1.免维护三包政策：
1） 标准版型号非营运车辆质保15个月，出租车、货车、工程车等营运车辆质保6个月。
2） 南方版型号电池非营运车辆质保1年，出租车、货车、工程车等营运车辆质6个月。
3） 非车辆起动用电池无质保。
干荷三包政策：
2013年6月17日后生产的鸿雁蓄电池均由公司统一实行三包，客户不再享有2.5%三包下浮点，具体三包政策如下：
1）非营运车辆质保期为1年。
2）商业营运车辆（出租车、货车、工程车等）质保期为6个月。
3）型号8V-40A、40-1、50-1等电池质保三个月。
4）非车辆起动用电池无质保。
2. 三包事项说明
客户在蓄电池使用期间，若在三包期内发生如下质量问题，均属于三包范围之内：
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A．装配反极
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B．隔板刺穿短路
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C．端柱虚焊
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D．穿壁焊虚焊
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E．铅零件焊接不良
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F．隔板袋漏包或半包造成短路
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G．热封不良导致的漏液
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H．槽体成形不良漏液
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I．漏插隔板
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J．其它属制造质量缺陷造成的
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客户在蓄电池使用期间，在三包期内发生如下质量问题，均不属于三包范围之内：
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A．充电反极
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B．过充电
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C．各种原因引起的过放电或充电不足、极板硫化
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D．人为造成电池损坏：如碰撞、敲击
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E．非车辆起动用途、配用车型不当或车辆增加电器设备
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F．接线不牢，端子熔损
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G．对电池进行改装或拆卸，电池倾斜或歪倒导致电解液泄漏
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H．由于车辆其他部件质量问题引起的电池损坏（如车辆发电机故障）
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I．外部短路、过充电、接线不牢或接近火源造成电池爆炸
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J．未按使用说明书进行使用保养，造成电池寿命终止
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批次事故处理：（适用于买断客户）
1）对于发生的批次性质量事故的电池（同一批次同一原因，电池在质保期内报废率超过6%），由三包服务人员汇同技术部、质量部和售后服务部门人员，现场鉴定确认为批次制造质量事故时，公司为客户提供以旧换新或同等金额的其它新电池。
零公里电池质量。（适用于买断客户）
电池在装车销售出去之前发现的以下质量情况，电池可以更换同型号的新电池或同等金额的其它新电池：
1）免维护电池
①免维护电池新电池短路、断格、反极不能起动车辆；
②免维护电池新电池由于制造不良造成的电解液泄漏。
2）干荷电池
①干荷电池在加酸后发现槽体底部由于注塑原因引起漏液；
②干荷电池在加酸后发现的短路、断格、反极现象；
③干荷电池在加酸后发现由于热封不良引起的漏液；