社会责任报告

 

巨江电源科技有限公司紧紧以科学发展观为指导，强化“企业公民”意识，公司始终坚持在企业发展的同时，将承担社会责任为己任，为社会做力所能及的贡献。公司恪守道德规范，在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规，并积极推动公益事业发展，切实履行企业社会责任。

一、 注重文化建设的社会责任

巨江经过近十年的快速发展，形成了独特的企业文化。巨江的企业文化是巨江核心竞争力的重要组成部分，是巨江发展的灵魂，是全体巨江人核心价值观的体现，同时又是衡量巨江管理能力、制度建设、行为准则和企业形象的重要标准。

图表1 企业文化理念体系

巨江充分发挥了企业党组织的核心作用，领导和推进了工会、团委、妇联等组织的建设工作，经常开展文体活动，创办了企业网站和巨江报，丰富了员工文化生活，增强了员工的凝聚力和团队精神。

二、追求高质量的产品和服务的社会责任

公司认为，企业最大的社会责任，是为顾客提供高质量的产品和服务，这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润，但获取利润的途径，是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。通过创新的科技和完善的服务，为顾客创造价值，是我们首要的社会责任。

公司先后通过了质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，导入了卓越绩效模式。这些管理体系和标准确保了公司所有管理行动的全面性、持续性和有效性，确保产品质量。

为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责，引导组织承担质量安全主体责任，公司高度重视质量管理体系的建设，在对产品质量进行严格把关，并满足各项标准指标的同时，建立了完善的质量管理体系。

1）产品设计控制

⑴建立组织机构和制度

公司技术副总分管设计开发工作。公司设立了研发中心，主管产品设计和技术管理工作。公司按战略规划制定新产品研发计划，逐层与技术人员签订设计开发目标责任书，保证计划任务的完成。公司制定了《监视与测量设备控制程序》、《MSA测量系统分析控制程序》、《生产件批准程序（PPAP）》、《变更管理程序》等文件，保证设计开发过程的有效性。

⑵编制产品设计开发流程

公司在设计开发先期策划过程中就关注顾客和其他相关方的要求，按《先期产品质量策划程序（APQP）》和《项目风险管理控制程序》，对社会、环保及相关方要求进行识别和评价，按《项目风险管理控制程序》进行设计，满足社会及环保方面的要求，满足相关方的要求，见图表2。

图表2研发过程设计流程

 

2）原材料或零部件采购控制

⑴采购过程的组织结构和流程的设计

公司的采购过程由生产中心负责实施，生产、技术、供应、质管等部门组成的考评小组，负责对供方调查、评审，把符合条件的供应商列入合格供方名录

为满足采购过程的主要要求，实现相关绩效目标，公司设计了采购管理流程，制定了《采购控制程序》、《供方控制程序》等文件，保证了采购过程的有效性。

图表3 采购流程图

 

⑵新技术和新方法的应用

公司采购过程使用了ERP系统，建立了部分产品及零部件的编码、结构、供方档案等基础数据，制定了相应的报表，实现了日常业务信息化和相关部门间的信息传递，能够更及时、更有效的应对顾客需求的变化。

3）生产过程控制

⑴组织结构和制度

公司的生产过程设立了生产中心、车间、工段三级生产管理机构，制定了《生产制造程序》、《生产车间管理制度》、《生产中断管理办法》、《现场变化点管理规定》、《生产成本控制管理办法》、《安全生产管理制度》等，对生产过程进行严格管理。为了满足生产过程的要求，提高产品质量，降低成本，提高生产效率，公司按照公司绩效管理系统要求，与生产中心、车间、工段逐级签订大、中、小承包责任书，确保各项任务的完成。

图表4生产过程机构设置图

 

⑵生产流程

公司采用ERP系统管理软件，以JIT生产管理理念，采取“订单拉动式”的生产组织模式，建立了从顾客订货、系统提示、生产计划、采购计划、进货检验、产品生产、成品检验、产品入库到产品交付各环节统计报表管理的生产管理系统，实现了生产系统信息即时共享；同时对顾客的特殊要求，启动“绿色通道”，给予优先安排和显示完成，提高了快速响应速度。

图表5生产管理系统示意图            图表6生产工艺流程示意图

 

⑶新技术和新方法的应用

公司结合精益生产管理理念，创造性地提出质量提升全员参与的质量管理提升计划，不断进行流程再造，提高快速响应时间，持续改进生产过程的有效性。

4）售后服务控制

⑴组织结构和制度

公司营销中心负责公司的销售管理和协调工作。

为保证营销过程的运作，公司制定了《销售合同、订单评审程序》、《服务程序》、《客户保护管理规定》、《营销人员管理考核办法》、《国内销售部政策申请流程》、《国内二级市场销售信用管理制度》等制度。

⑵营销流程

公司通过国内国际贸易、网络营销、新产品设计等开展营销工作。公司通过合同评审、货款结算、物流配送、营销服务等活动实现营销过程。

图表7 销售服务过程系统图

 

5）产品质量承诺：

1 )在使用者按照制造厂的使用说明书规定正确安装与使用蓄电池的情况下，蓄电池出厂日期开始计算 18 个月内（出租车电池除外），若因产品质量问题不能正常起动车辆，制造商将在 24 小时内给出响应。

2 )应建立出厂产品溯源体系，即在每只蓄电池产品表面设置唯一性编码，并根据编码可追溯到该产品生产过程重要控制点，对出现的产品质量问题，能够及时进行改善。

三、遵守国家法律法规的社会责任

1.质量安全

公司高层领导深知“质量是企业的生命线”，是企业生存的基础，坚持“奉行质量第一，以客户为中心的服务，质量第一、服务第一、信誉第一”为宗旨的品质管理理念，将质量观念从传统的事后检验转移到生产过程和产品设计质量把关上来，对设计过程和生产过程的每一环节加强质量控制管理。公司不仅制定了品质管理的相关程序性文件，还通过奖惩措施不断强化员工卓越绩效活动。

公司建立了完善的质量管理机构和人员配置设有产品质量管理部门，配备了与生产规模相适应的专职 QC 人员、体系管理人员及以 QA 人员等。建立完善的质量管理制度。公司建有多个“生产质量管理、指导文件"，指导着产品质量监管全过程，并将其作为确保产品生产质量的原则，确保了生产全过程的各个环节都做到“有章可循、照章办事、有据可循"。

公司确保产品结果有效和可靠，利用监视或测量活动来验证产品和服务、环境和职业健康安全绩效符合要求。

公司严格执行《监视与测量设备控制程序》等文件规定，从原材料采购、过程管理、生产设备、检验设备、工序检验、成品检验等环节建立了一整套管理文件和控制方法。设有专兼职计量人员负责公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作，注重对计量管理人员的专业培训，为公司的计量管理的规范化提供了有力的保障。

为确保产品质量，在产品生产工艺中严格过程控制，对生产工艺过程中的原辅材料等加强计量管理，确保计量设备的正常运行和计量的准确性。

对计量器具从采购、入库出库严格按照审批计划和管理程序执行，仓库有专人保管计量器具，建立台帐和登记手续，计量器具的领用出库必须通过检定，有检定合格证方可投入使用；对在用的计量器具严格按周期检定，强化现场检查和监管，掌握其使用情况，发现问题及时处理；对存在问题部门提出整改意见，采取积极有效措施进行整改，为生产优质产品奠定了坚实的的计量基础。

图表8 先进测量设备举例

2、社会责任

1）公共责任

⑴组织在产品、服务和运营对质量、安全、环保、节能、资源利用、公共卫生等方面的影响，并采取预防、控制和改进的措施

公司率先通过了质量、安全及环境三标一体管理体系等各类认证，系统识别和评估产品、服务和运营对质量安全、环境保护、能源节约和资源综合利用以及公共卫生等方面的影响，并制定了预防、控制和改进措施。

重视节能清洁、安全生产教育：通过多样化的宣传渠道和培训，使清洁生产理念深入人心。生产一线采取安全员巡查、违章事故曝光等措施来提高员工安全生产意识。

各级签订“安全生产责任状”：明确各级领导在安全生产上的职责与义务。还不定期安全生产大检查，查隐患、查违章。每年结合公司实际开展节假日安全检查活动，高层领导亲自值班并带队检查安全生产情况。

建设无害于环境的绿色工厂：在制造过程中融入节能环保，在生产过程中不断改进生产流程，优化生产工艺，研究新型环保节能工艺技术，降低物料与能源消耗，减少废弃物产生。加大投入力度，先后完成了厂区绿化、污水处理措施、雨污分流设施，真正做到绿色生产。

节能降耗：1.“煤改气”锅炉改造与工艺改进项目从10蒸吨煤锅炉改成4吨锅炉气锅炉。2.引进天然气直接加热极板表面烘干窑替换蒸汽加热烘干窑。3.利用锅炉蒸汽冷凝水回收到锅炉二次利用，同时供应化成车间清洗电池，减少热能消耗的同时，节约用水。4.基于物联网的压缩空气效能管理，通过物联网控制系统减少空压机热能损耗。

资源综合利用：实行目标成本管理，将每个部门均纳入定额管理的范围，且各项成本控制均实现计算机化，使得厂内浪费问题得到了有效控制，目标成本与实际支出误差控制在1%以内。

⑵组织采取多种方式，主动预见各种隐忧，并做出应对准备

公司高度重视未来产品安全方面可能存在的隐患，并通过采取有效的控制和治理措施，不断完善各种防范机制，以期在最大程度上降低和消除可能产生的危害。

图表9  公共责任的预见及应对

公司2019年实施“数字化起停电池车间示范项目”，数字化起停电池车间迎合了世界绿色低碳的发展理念，响应了国家科技创新的发展战略，为智控、高效、节能、环保的高容量起停电池产品奠定了坚实基础。

整套起停电池生产线在整体构思上充分体现智能制造、全自动一体化控制设计理念，采用内化成工艺，配置高效的环保设备，简化人工程序步骤，降低现场管理成本和难度，降低工人劳动强度和施工难度；同时，最大限度地消除生产作业中的安全隐患、改善生产环境，向国际先进水平看齐，在行业内起到模范点头作用。同时，给配套的上下游供应商企业带来利润增长。

⑶建立遵循法律法规要求和应对相关风险的关键过程及绩效指标

公司严格评估并确定产品、服务和运营给社会带来的环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产品安全、公司卫生等方面的影响，并针对相关风险，在生产服务运营中严格运行相关体系，确立满足和超越法律法规要求的关键过程、测量方法和指标，制定相应的对策和改进措施。

图表10  影响环境、安全的关键领域/因素

控制 项目	影响 指标	相关风险	内控指标	测量方法	控制过程及方法
环境 保护	废水	水质污染	《污水综合排放标准》	公司内部测量   环境监测部门测量	废渣废物利用
	废气	轻度大气污染	《大气污染排放标准》		执行环保“三同时”；焊接新工艺；开展环境影响评价、清洁生产、实施5S管理
	废渣	土壤污染	回收套用、废物利用
	噪音	噪声轻度影响居民生活	《厂界噪声标准》
能源 资源 利用	水	增加生产成本；浪费能源资源；影响可持续发展	按年度公司节能降耗目标  指标—比往年下降1%	统计与分析	开挖水井，积蓄天然雨水用于工业耗水；污水处理站中水回用。生活用水设计了程控节水装置
	油				循环使用。将每个部门均纳入定额管理的范围，且各项成本控制均实现计算机化
	电				高功率的电机进行变频改造，对生产系统广泛采用的电焊机进行逆变装置改造，节约电能
	原材料等				推广利用节能新技术、新材料、新设备、新工艺
安全 生产	火灾	人员受伤、财产损失	死亡事故0	安全性评价定期检查	安全管理制度
	中毒
产品 安全	化学	产生触电、着火，财产损失、使用者受伤害	公司内部文件	公司内部监测	“安全生产责任状”；安全员巡查、违章事故曝光等；每月还组织一次安全生产大检查，查隐患、查违章。 “百日安全无事故”活动。
	物理危害			委外监测
公共 卫生	粉尘     噪音     高温	导致职业病产生；高温使员工作业难度加大	GB/T28001国家标准体系	公司行政部门	发放劳动保护用品、工作环境的改善、高温时期降温防暑。“巨江”开展“噪音伤害”防护工作危害点的治理和改造。

2） 道德行为

⑴遵守诚信原则，建立组织的信用体系

“讲正气 共担当 求实效 善创新”是巨江的核心价值观，与供应商、和顾客和衷共济，合作共赢；与社区、社会各界和睦相处；在内部，倡导为员工营造一个和谐的企业环境和文化氛围。

①为规范员工职业行为，树立廉洁从业、勤勉敬业的良好风气，公司制订了一系列道德行为准则，组织员工认真学习《巨江行为规范》、《员工手册》，遵守公司的职业道德和行为准则。

②公司人力资源部每年、每月开展设计和法律法规教育工作，对公司各部门的经营行为、业务往来进行规范、指导和监督把关，依法经营，提高职业守法观念。

③从意识、行为上加以教育、引导，严格要求品行。

④遵守社会道德规范，诚信经营，遵纪守法。正确处理好与顾客、合作伙伴、银行、社会等关系，做到重信誉、重承诺、重合同、守信用，精诚合作、互惠双赢。⑵建立组织内部、外部和组织治理中符合道德规范的关键过程及绩效指标

公司建立对道德行为实行监督的测量方法和指标，如下图表。

图表11 道德行为控制的测量方法和指标

四、关注员工的文化建设和健康

公司十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境，如办公室和车间、食堂和宿舍、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外，我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情，丰富员工的业余生活，获得了员工的广泛好评。

 

五、回报社会，参与公益事业

支持公益事业，确定重点支持领域，公司领导身体力行，员工积极参与

公司高层领导基于企业文化的责任意识，倡导为社会创造价值，依据公司的发展方向和战略重点，把支持当地经济和行业发展、教育文化事业、公共设施建设、环境建设、慈善事业等方面作为公益事业重点支持方向，积极有效地开展公益活动。

图表12  公益支持活动的内容

 

图表13  近三年公司公益捐款情况

序号	支持内容	金额（万元）
1	兰溪乡贤基金	100
2	红十字会新冠疫情捐款	10
3	游埠敬老院捐款	5
4	游埠中学困难学生资助	3
5	游埠小学困难学生资助	3
6	企业困难职工	10

 

 

 

图表14 公益活动列表

时间	活动内容
2021.3	“红围巾”活动
2020.5	游埠小学公益活动
2020.7	游埠中学公益活动
2019.8	西山王村低保户慰问

六、公司与员工双赢发展

公司注重公司与员工双赢，在公司稳步发展的同时，为员工提供

良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。见下表。

表15  员工福利

项 目	2019	2020	2021
人均收入（万元/年·人）	7.4	7.7	8.3
工资增长率（%）	-	3.5	8.5
福利费用（万元）	277	277	288
福利增长率（%）	-	0	4.0
保险投入费用（万元）	52.5	52.1	51.1
投保人数（人）	518	511	501
人均体检次数（次/年·人）	2	2	2
休假天数（天）	86	89	89

公司在日常运作过程中，非常注重员工抱怨状况，出现员工抱怨，及时协调相关部门了解情况并尽快处理，以消除员工的不满意程度，全身心地投入工作过程中，快乐学习，快乐工作，快乐生活。

公司通过调查结果了解员工最关心的问题、不满及抱怨之处，从而确定应优先解决或完善的工作，并可应用这些结果来制定、改进行动计划。公司在人力资源管理与开发上，努力为员工创造良好的工作、学习和发展环境，以实现员工与企业的同步发展。

总而言之，社会责任是公司应尽的责任义务，是回报社会的最好方法，我们将自始至终努力实现。

 

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